기존에 갖고 있었던 리브레 1이 잦은 센서오류로 인해서 8일 전 센서 자동 종료가 되어서 고객센터를 통해서 교체를 받았습니다. 이메일을 통한 접수 방법도 인터넷에 공유를 하신 분이 있으나 리브레 조기종료가 처음 겪는 일이기에 고객서비스 센터를 통해서 해결을 보았습니다.
리브레 고객서비스 센터 전화번호 080-014-5757 |
고객센터에서는 리브레 앱을 들어가서 정보를 눌러보라고 안내해 주십니다.
그리고 나면 마지막 3개의 센서라는 부분에서 최상단에 있는 기기 정보를 불러주시면 됩니다.
상담원과의 상담시간을 단축하고 싶으신 분들께서는 오류가 난 기기의 번호를 미리 알아두고 불러주시면 처리가 빠를 것이라고 생각합니다. 리브레 버전을 확인해 주시고 상품을 받을 주소지를 확인하십니다.
오류가 난 리브레 패치를 수거하는 경우도 있으니 오류로 인한 조기종료 상황이 왔다면 일단은 소지하고 있어 주세요. |
저의 경우에는 리브레1이 단종되었기 때문인지 수거하지 않겠다고 안내를 받았습니다. 타 리브레 교체 후기를 들어보면 고객센터에서 오류난 패치를 수거하는 경우가 있다고 하니까 일단 소지 하심을 추천드립니다.
물건은 빠르게 CJ 대한통운을 통해서 2일 후에 받게 되었습니다. 이 과정을 거치면서 혹시 교환을 해주지 않아서 여러가지 이야기를 종합해서 얻은 지식들이 있습니다. 제가 직접 정보를 고객센터를 통해서 들은 것은 아니지만 오류의 이유에 대해서 그리고 교체가 가능한 센서의 경우가 어떻게 되는지 말씀 드리겠습니다.
리브레2 센서의 오류 및 조기종료 원인 |
- 리브레 제품 자체에 오류가 많은 것 같습니다. (제 생각)
- 테깅 자체에 오류가 많아져 오류 로그가 많이 쌓이게 되면 리브레 패치가 자동종료가 된다고 합니다.
- 패치에 테깅을 많이 하는 행위 자체가 패치의 배터리 소모를 빠르게 하면 자동종료의 원인이 된다고 합니다.
- 사용일자 4일이상 남긴 경우에 조기종료가 된 것만 교체 대상이라는 이야기가 있습니다. (고객센터에 문의해보시면 더 정확할 것 같습니다.)
연속 당 측정 시스템 쪽에서 거의 독보적인 기술을(?) 갖고 있다보니 제 생각엔 좀 기술적으로 업그레이드 하려는 에보트사의 노력이 좀 부족하다고 생각합니다. 그러나 리브레 혈당 리포트를 제공하는 부분이 장점이라 많은 당뇨인들이 사용하게 되는 것 같습니다. 바로젠 fit을 사용해 본 결과 정확성 면에서는 만족을 했는데 리브레처럼 혈당 리포트를 제공하지 않는 점이 많이 아쉬웠습니다. 혈당의 트렌드를 읽고 유의미한 보고서를 읽고 앞으로의 당 관리의 방향을 잡아 나가는 것이 더 중요하다고 생각하는 부분이 있기 때문입니다. 그러나 리브레 자체의 혈당 편차가 굉장히 심한 부분에 대해서는 리포트 자체가 유의미 할지도 생각해 봐야합니다.
리브레 2 패치 부착 방법 |
리브레2를 부착해 본 결과 리브레 1과 동일했습니다.
리브레에서 제공하는 설명서 대로 진행해 주시면 됩니다.
리브레의 기술은 팔 뒤쪽에 부착하는 것으로 허가가 났기 때문에 1번에서 말하는 부위에만 부착을 해야합니다.
(배에 부착하는 것은 에보트사에서 권장하고 있지 않습니다. )
알콜솜으로 부착할 위치를 소독해 줍니다.
그리고 왼쪽의 센서팩 뚜껑을 열어줍니다. 오른쪽의 센서 삽입기의 경우 아래 보호 캡을 열어줍니다.
열면 아래와 같이 보입니다. 오른쪽 센서 삽입기의 회색선에 맞춰서 왼쪽에 있는 부속품을 맞춰주면 됩니다.
팔에 부착하고 고정 패치를 붙여주면 됩니다.
저는 네이버페이를 통해서 패치고정 테이프를 다량으로 구입한 적이 있어서 집에 있는 것을 사용했습니다.
대부분 방수가 된다고 하는데 방수는 잘 안되는 것 같습니다. 필라멘트가 물에 젖으면 혈당을 잘 잡지 못하기 때문에 이점 유의하시면 될 것 같습니다. 패치 자체적으로 방수기능이 있으니 고장이 나지는 않습니다만 물기가 있는 상태에서는 경험상 약간 혈당이 더 낮은 것으로 나오는 경향이 있습니다.
휴대폰에 설치한 리브레 링크 앱을 클릭해 줍니다.
안내와 같이 센서를 테깅하시면 됩니다.
60분 동안의 준비 시간을 거쳐서 리브레가 앱과 연동하게 됩니다.
글을 쓰는 시점에서 리브레2를 반나절 패치를 사용한 결과 혈당의 결과의 차이가 많게는 80~40차이까지 나고 있으며 혈당은 사용 2-3일 후에나 정확도가 높아지는 것으로 알고 있습니다. 1분마다 연속 혈당을 재준다고 했지만 30분 간격으로 앱에 표기가 되어있어서 약간 어리둥절한 느낌은 있습니다. 결국 테깅을 해서 현재 혈당을 봐야한다는 건데 리브레 1과 큰 차이점도 모르겠고 테깅을 자주 할 경우 패치 내 밧데리가 빠른 소모가 되어 조기종료가 될 가능성이 높아서 걱정입니다.
리브레2 가격 정보 |
리브레2 가격은 9만원 후반대에서 10만원 초반대로 생각하시면 됩니다.
쿠팡에서는 9.6만원 정도에 구입이 가능하고 공식 홈페이지에서는 10만원 초반대에 구입이 가능한 것으로 보입니다.
공식 홈페이지에서는 정기배송을 신청하는 경우 약간의 할인을 하는 프로모션 중입니다. 제 생각에는 어느 곳에서 구입을 하던지 품질이 달라지지 않는 것 같아서 검색엔진을 통해 저렴하게 구입하시는 것을 추천드립니다.
다음에는 리브레 2와 바로젠 fit을 사용한 후기를 써보도록 하겠습니다.
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